A 3A Mercado preza pela qualidade e segurança dos seus alimentos. Trabalhamos com produtos perecíveis (como carnes, queijos e iogurtes), que exigem cuidados especiais e condições rigorosas de armazenamento.

➤ Produtos Perecíveis
Por motivos de segurança alimentar e de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (art. 49, parágrafo único), não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento após o recebimento de produtos perecíveis, salvo nos seguintes casos:

➤ Troca por Produto com Defeito ou Avaria
Caso seu pedido chegue com:

Embalagem violada ou danificada;

Produto com características alteradas (cheiro, cor ou textura inadequada);

Vencido ou fora da validade;

Entre em contato com nosso atendimento em até 24 horas após o recebimento, preferencialmente com fotos e descrição do problema:
3amercadodelivery@gmail.com

Após a análise, faremos a reposição do item ou reembolso, sem custo adicional.

➤ Produtos não perecíveis
Para produtos não perecíveis (como acessórios, embalagens reutilizáveis ou outros itens de mercearia), é possível solicitar devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que:

O produto esteja sem uso;

Esteja com embalagem original intacta.